구글플레이 통화내역 권한 사용한 앱 거부하는 케이스


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문의 메일

"안녕하세요

저의 어플의 주요목적은 악덕업체로 등록된 번호에서 전화가왔을때 악덕업체임을 알리고
반복되는 피해를 막는데있습니다.

이미 여러 업체 공유 플랫폼이 있는상태로
스마트폰 조작에 익숙치않아 번호를 매번 검색하는데 어려움을 느끼는 분들을 위해
전화가 왔을때 바로 알려주는 기능이 있는 해당 어플을 개발한 것 입니다.

저희는 발신번호 수신번호를 확인하여 안내하는 기능이없으면 기능이부족한 앱이 됩니다."

구글에서 답변

2019년 4월 29일 (월) 오전 11:11, Google Play Developer Support googleplay-developer-support@google.com님이 작성:
안녕하세요 박민경님,
Google Play팀에 문의해 주셔서 감사합니다.
이의 제기 요청을 검토한 결과 앱이 [PROCESS_OUTGOING_CALLS, READ_CALL_LOG] 권한을 사용하기 위한 조건을 충족하지 않는 것으로 확인되었습니다.
이유는 다음과 같습니다.
• 선택하신 기능 [Caller ID, spam detection, and spam blocking] 이 앱의 핵심 기능에 해당되지 않는 것으로 판명되었습니다.
핵심 기능이란 앱의 주요 목적을 말합니다. 핵심 기능은 여러 주요 기능으로 구성될 수 있으며, 이러한 주요 기능은 앱 설명에서 모두 두드러지게 소개 및 홍보되어야 합니다. 주요 기능이 없으면 앱은 ‘기능이 부족하거나’ 사용할 수 없는 앱이 됩니다.
발신번호 표시, 스팸 감지 또는 차단 기능은 전화를 걸거나 받으면 연락처에 없는 발신자, 업체 관련 정보, 잠재적인 스팸 발신자 관련 경고가 표시될 수 있어야 합니다. 더불어 특정 번호에서 걸려온 모든 전화를 스팸으로 표시하여 더 이상 전화를 받지 않도록 하고 스팸 발신자를 신고할 수 있어야 합니다.
권한 요청은 사용자가 이해할 수 있어야 하며, 권한은 애플리케이션에서 중요한 현재 기능 또는 서비스를 구현하는 데 필요한 경우에만 요청해야 합니다. 공개 또는 구현되지 않았거나 허용되지 않은 기능이나 목적을 위해 사용자 또는 기기 데이터에 액세스하는 권한은 사용할 수 없습니다. 더 자세한 안내가 필요하시면 권한 정책 및 Play Console 고객센터 도움말을 읽어 보시기 바랍니다.
궁금하신 점이 더 있다면 알려 주시기 바랍니다.
감사합니다."

앱닥터 구글에서 거부원인 파악

앱이 현재 악덕업체 번호를 경고하는 기능만 구성되는데 "발신번호 표시, 스팸 감지 또는 차단 기능"은 핵심기능으로 등록하면 "더불어 특정 번호에서 걸려온 모든 전화를 스팸으로 표시하여 더 이상 전화를 받지 않도록 하고 스팸 발신자를 신고할 수 있어야 합니다."
=> 번호 block과 신고 기능을 추가하면 작업량 상당히 증가돼서 앱의 요청한 [PROCESS_OUTGOING_CALLS, READ_CALL_LOG] 삭제하고 다시 제출 처리190509_PMK_앱 통화 내역 권한 거부 케이스.docx (18.4 KB)