[faq] 개발자 시간제 쿠폰서비스에서 시간 승인이 필요한 2가지


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개발자 시간제 쿠폰서비스에서 시간 승인이 필요한 2가지

  1. Weekly support: 요청받은 이슈들을 해결하기 위해서는 담당자가 요청사항을 분석하거나 소스코드를 분석하고 관련 기술 정보를 수집하는 등 다양한 지원이 필요합니다. 매주 진행된 실제 지원 사항에 대한 시간을 산정하고 고객에게 승인 요청합니다.

  2. 이슈별 문제해결: 실제 요청 받은 이슈를 수정하는 서비스입니다. 아래와 같이 진행됩니다.

  • 고객 승인 요청: 산정된 시간을 고객에게 승인 요청합니다.
  • 고객 확정: 고객에게 해당시간을 확정받습니다.
  • 수행 및 완료: 수정 작업을 진행하고 완료합니다.

각 서비스별 시간 승인 과정은 어떻게 진행 되나요?

  1. Weekly Support: 매주 고객과 진행했던 communication 및 estimation에 소요된 시간을 정리하여 SR시스템 (sr.appdoctor.co.kr)로 아래와 같이 승인 요청 드리고 고객이 승인합니다.
  2. 이슈별 소요시간 산정: 이슈별로 소요시간을 산정하여 SR시스템으로 아래와 같이 승인 요청 드리고 고객이 승인하면 시작합니다.

다른 고객의 소요시간을 참고하고 싶어요
아래 링크에서 다른 고객의 소요시간을 참고할 수 있습니다.
http://sr.appdr.com/sample


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